Bonsoir j ai mon vélo depuis ce we j ai réussi une fois à le charger à 100%. j ai roulé environ 20kms ma batterie s est donc déchargé de 50% en voulant la recharger ce soir le voyant reste vert et la batterie ne se charge pas. avez vous une idée pour résoudre le problème ? merci

Bonjour, Problème identique au bout de 2 mois d'utilisation. Il ne me reste plus qu'à contacter le SAV.

Bonsoir, Avez-vous essayé de le connecter via l'application Xiaomi home sur votre téléphone avec le bluetooth pour connaître le pourcentage réel de la batterie ? En utilisation sur l'assistance 3 l'autonomie réelle est plus proche des 25kms que des 45 annoncés pour commencer... Si jamais la connexion ne change rien en essayant de la charger après, c'est que la batterie a surement un problème d'étalonnage, ou qu'elle est simplement défectueuse. Une demande SAV de remplacement de batterie réglera le soucis... ??

Bonjour faire la mise à jour du vélo peux peut-être résoudre le problème cordialement

Bonjour, même probème la batterie fonctionnait même si la recharge de cette dernière ne fonctionnait plus je l'ai amené en SAV supposant que le chargeur était défectueux. Réponse dans 13 jours.

Problème de chargement de la batterie – – Communauté SAV Darty 4556212

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

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ali.33245412
Le 19 septembre 2021
Bonjour,

Problème identique au bout de 2 mois d'utilisation.
Il ne me reste plus qu'à contacter le SAV.
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maxi56655643
Le 26 août 2021
Bonsoir,
Avez-vous essayé de le connecter via l'application Xiaomi home sur votre téléphone avec le bluetooth pour connaître le pourcentage réel de la batterie ?
En utilisation sur l'assistance 3 l'autonomie réelle est plus proche des 25kms que des 45 annoncés pour commencer...
Si jamais la connexion ne change rien en essayant de la charger après, c'est que la batterie a surement un problème d'étalonnage, ou qu'elle est simplement défectueuse.
Une demande SAV de remplacement de batterie réglera le soucis... ??

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chri54434642

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 24 août 2021
Bonjour faire la mise à jour du vélo peux peut-être résoudre le problème cordialement
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fabi32625331
Le 23 août 2021
Bonjour, même probème la batterie fonctionnait même si la recharge de cette dernière ne fonctionnait plus je l'ai amené en SAV supposant que le chargeur était défectueux. Réponse dans 13 jours.
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